В странах СНГ уделяется мало внимания психологическим аспектам работы трансплант-координаторов, что отражается в отсутствии практической модели построения беседы с родственниками потенциального донора. Данная статья позволит обозначить основные принципы ведения диалога с семьей донора, акцентируя внимание на ключевых моментах, обеспечивающих наиболее высокое количество согласия на донорство органов и тканей.